2.放学后接孩子期间:
这时候家长正在找孩子或者带着孩子准备回家,最好不要寒暄,直奔主题,说出关系到家长和孩子利益的内容。
例如:
家长您好,我们这周有一个“小升初政策解读和学校选择专家会”,您看一下有没有兴趣带着孩子了解一下。
二、电话陌拜话术
1.简单的自我介绍:
xx爸爸/妈妈,您好!我是xxx学校的谢老师,我们学校是做中小学英语辅导的,在我们学校学习的孩子进步率可以高达98%。
2.询问是否报过相关培训:
您的孩子有报过英语培训吗?
您报的哪家机构呢?为什么报这个课程呢?
3.抛出拜访目的/邀约理由:
xx爸爸/妈妈,我们下周末在市中心小学旁的xx英语学校将开展一个小升初英语公开课/家庭教育讲座/元旦年末活动,免费邀请家长和孩子来参加,名额有100个,您有时间来参加吗?
邀约家长的理由,大致有6条:1.公开课;2.家庭教育讲座;3.试卷分析;4.免费测评;5.各种各样的活动(六一儿童节、母亲节等活动);6.一些免费陪读活动。
4.留下下一次回访的理由:
好的,非常期待您来参加。名额有限,下周二的时候我再给您打个电话,确认一下,具体是否能参加,可以吗?
非常遗憾这次您没有时间参加,那如果以后有这类活动,我再跟您联系,可以吗?
打扰了!祝您工作愉快!
给家长打陌生拜访电话时,一定要注意,给家长抛问题时最好问开放式的问题,不要问封闭式问题。
三、课程咨询话术
通过地推和陌拜电话,吸引了大量的客户参与活动或者听了我们的试听课之后,有一部分家长会选择在现场推荐课程以后,就缴费报名,另外一部分家长会在需要的时候打进电话报名。
1.了解孩子基本信息:名字、学校、年级等:
您好,家长。您是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧?请问您孩子叫什么名字?几年级?是男孩还是女孩?在哪个学校念书(了解学校的水平)?
2.对孩子所在学校和所用教材进行一个简单的评价。让家长感觉到机构老师的专业:
这个学校还是挺不错的,学校用的是xxxx教材,每年重点中学的录取率是xx%......
3.引导家长谈开,找切入点:
您孩子现在能适应学校的进度吗?老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗?
孩子各方面很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢?
校盈易支持自定义咨询字段只需5句话就能打动家长的招生话术技巧,你值得看看!,满足各类信息的记录需求,咨询师可根据这些特殊信息制定个性化跟进策略,大幅提高跟进成功率。
自定义字段设置界面
4.找到需求,推荐相关课程:
我们现在有一门这样的课程比较适合您家孩子......
还有一部分家长需要咨询师打电话进行回访。
您好,xx家长。我是xx学校的王老师,我们学校是做小学生课外辅导的,之前您在我们学校参加了试听课,您还有印象吗?
是这样的,我们最近推出了一项xxx的课程优惠套餐,xx课程只需要八折就可以报名了,名额只有200个,主要针对听过我们试听课的家长,您需不需要我帮您预留一个?
-- end --
免责声明:本文系转载自其它媒体,版权归原作者所有;旨在传递信息,不代表本站的观点、立场和对其真实性负责。如需转载,请联系原作者。内容会稍有编辑,如果来源标注有误或侵犯了您的合法权益等其他原因不想在本站发布,来信即删。