放学后接孩子期间：
这时候家长正在找孩子或者带着孩子准备回家，最好不要寒暄，直奔主题，说出关系到家长和孩子利益的内容。
例如：
家长你好，我们这周有一个“小升初政策解读和学校选择专家会”，你看一下有没有兴趣带着孩子看一下。
电话陌拜话术
1.简单的自我介绍。
T:xx爸爸/妈妈，您好!我是xxx学校的谢老师，我们学校是做中小学英语辅导的，在我们学校学习的孩子进步率可以高达98%。
2.询问是否报过相关培训
T:你的孩子有报过英语培训吗?
J:报过。
T:您报的哪家机构呢?为什么报这个课程呢?
T: 你的孩子有报过英语培训吗?
J:暂时还没有
3.抛出拜访目的/邀约理由
T: xx爸爸/妈妈，我们下周末在市中心小学旁的xx英语学校将开展一个小升初英语公开课/家庭教育讲座/元旦年末活动，免费邀请家长和孩子来参加，名额有100个，您有时间来参加吗?
邀约家长的理由，大致有6条：1.公开课;2.家庭教育讲座;3.试卷分析;4.免费测评;5.各种各样的活动(六一儿童节、母亲节等活动);6.一些免费陪读活动。
4.留下下一次回访的理由
T: 好的，非常期待你来参加。名额有限，下周二的时候我再给你打个电话，确认一下，具体是否能参加，可以吗?
T: 非常遗憾这次你没有时间参加，那如果以后有这类活动，我再跟你联系，可以吗?
打扰了!祝您工作愉快!
给家长打陌生拜访电话时，一定要注意，给家长抛问题时最好问开放式的问题，不要问封闭式问题。
课程咨询话术
通过地推和陌拜电话，吸引了大量的客户参与活动或者听了我们的试听课之后，有一部分家长会选择在现场推荐课程以后，就缴费报名。
有一部分家长会在需要的时候打进电话报名。
1.了解孩子基本信息：名字、学校、年级等
您好暑假招生话术技巧及常见问题解答，家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧?请问您孩子叫什么名字?几年级?是男孩还是女孩?哪个学校念书(学校的水平)?
2.对孩子所在学校和所用教材进行一个简单的评价。让家长感觉到机构老师的专业。
这个学校还是挺不错的，学校用的是xxxx教材，每年重点中学的录取率是xx%......
3.引导家长谈开，找切入点。
你孩子现在能适应学校的进度吗?老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗?
孩子各方面很不错啊，您孩子还想在哪方面提高一下呢?
4.找到需求，推荐相关课程。
我们现在有一门这样的课程比较适合你家孩子......
还有一部分家长需要咨询师打电话进行回访。
您好，xx家长。我是xx学校的王老师，我们学校是做小学生课外辅导的,之前你在我们学校参加了试听课，你还有印象吗?
是这样的，我们最近推出了一项xxx的课程优惠套餐，xx课程只需要八折就可以报名了，名额只有200个，主要针对听过我们试听课的家长，你需不需要我帮您预留一个?
问题沟通话术
在和家长沟通的过程中，我们还会遇到许多的问题，面对家长的这些拒绝我们该如何回答?
01、地推时家长不愿意留电话
家长，我能理解你的心情，现在打骚扰电话的太多了，我是学校老师，不用说你也应该知道老师的素质，我不会把时间浪费在没有意义的事情上面，因为你很忙，有可能把时间忘了，我打电话就是通知你时间，如果不方便接电话，可以给你发短信的。
02、不用了，我知道你们的地点，我会自己过去的
家长你好，不是您一来就有课程可以立即试听的。我们每个老师的时间段都不一样，很有可能你来的那个时间段是没有办法试听的。这样让你白跑一趟，我们也觉得挺不好意思的。你留个电话或者微信，我到时候把时间安排发送给你!
03、我不想给孩子太大压力
1.家长你是希望小孩子现在辛苦一点点，还是将来痛苦一辈子?人是先苦而后甘，人生才甜蜜的，否则先甘后苦人生将是很枯涩的，有的时候一点点的压力反而是动力，要想让孩子赢在起跑线上，这点负担是要有的。
2.家长，你觉得让孩子学习英语是给孩子增加负担，但孩子不这样认为，回想一下我们的童年，我们学了好多东西，是痛苦的记忆吗?不是。相反我们在想那时候要多学一些知识就好了，好多人都很后悔没有好好 把握我们的上学时代，同样的遗憾不要在孩子身上再次留下，让孩子现在去学是为了增加以后更大的竞争力。我想不是给孩子增加负担，应该是给孩子增加竞争的砝码。
04、我家孩子成绩还不错，我觉得不用补
家长你的孩子英语学的这么好，恭喜你!小学英语是很简单的，孩子考95分以下反而是不正常的。你孩子英语基础这么好，我想应该上一个更高的台阶。家长我们应该给孩子灌输一种他的英语学的还不够好这样一种思想。要不然他认为自己学的很好了，就不去努力了。这样是很可怕的一件事，一定要让孩子明白他的英语还差的很远。家长孩子中考时，跟全市的孩子在竞争，高考时跟全省的孩子在竞争。竞争是非常激烈和残酷的。所以现在孩子学的好真的不够。
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