一
我的妈妈名叫波莉。在我进入堪萨斯城的一所市立学校读书那年，妈妈也结束了长达十多年的家庭主妇生活，应聘到我们学校，做了一名校车司机。
每天，我和同学们一起，乘坐妈妈驾驶的校车上学和回家。
半个学期后，我们这辆校车里，增加了一位从佛罗里达州转过来的同学，他的名字叫查理。查理看上去要比实际年龄小得多，金黄色的头发，蓝水晶般的大眼睛。
每天去学校的途中，同学们总是叽叽喳喳地，告诉我妈妈一些关于他们家里的事情，只有查理例外。他喜欢安静地坐在位置上，沉默寡言，很多时候他只是呆呆地看着窗外。甚至当我妈妈很有礼貌地问他叫什么名字的时候，查理也没有回答。
查理似乎并不是一个安分的人。自从他加入我们这辆校车以后，各种不好的状况就不断发生了！打架吵嘴的事情基本上都是由查理引发的；如果地面上有废纸球或者其它垃圾，那一定就是查理干的；如果有个女同学忽然在车里哭了起来，那十有八九就是查理拉了她的头发
我的妈妈似乎有教育每一位孩子的责任和义务。可是无论我的妈妈如何问，查理就是一声不吭，只睁着那双大眼睛盯着我妈妈，一眨不眨。我对妈妈说那是一种无声的抵抗，我妈妈却说，那只是一种孤独。
二
日子就这样一天一天过去。有一次周末，我和妈妈在游乐场里碰到了校长，他们谈论起了查理。
校长知道不少关于查理的事情，他告诉我的妈妈说，查理的父亲在他两岁的时候就死了，母亲因为不堪生活的重担而离家出走，所以查理只能从佛罗里达州来到这里投奔他那年迈而且粗暴的外公。
我的妈妈后来对我说，查理有时候虽然很讨厌，但却非常可怜。
妈妈驾驶的校车每天要经过我家门口，但是我基本上都要坐到终点站，然后和妈妈一起步行回家。某一个傍晚，当车子进入终点站后，妈妈开始用拖把打扫卫生，她发现在一个座位下面有一个笔记本。妈妈捡起来，不经意地翻了一下，只见在那个笔记本的扉页上写着一句话：我是一个被遗忘的人！
他是一个非常需要关怀和爱的孩子！我的妈妈喃喃地说。从那一刻开始，我和妈妈下定决心要给查理更多的温暖和关爱。可查理似乎并不领情。每次，我们在早上跟他说早安，他却报以沉默；我们在万圣节祝他快乐，他却给我们一个冷笑。
我和妈妈几乎束手无策了。我对妈妈说：算了吧，不要管他的事情了，他可能根本就不需要别人给他关怀与爱。但我的妈妈说：不行。她依旧坚信这个孩子需要温暖！所以，每次查理从我妈妈身边走过的时候，我的妈妈总要揉揉他的头发，拍拍他的肩膀，不管他是否理解和接受她的善意。
三
很快到了期末。
同学们都制作了许多小礼品送给我的妈妈。其中有一个非常精美的心形小挂坠，是用纸叠起来的，一面写着最佳校车司机，另一面则写着我们爱波莉，波莉爱我们！
我的妈妈开心极了，她把这个小挂坠挂在仪表盘上，舍不得摘下来。
放寒假的那天，因为妈妈参加学校的一个会议，我们就在车里等她。这时候，我们看见查理往驾驶座那边走过去，似乎是在看操场上几个正在踢球的高年级同学。不过他很快又回到了座位，继续沉默。
几分钟后，妈妈开完会来到车上，她一边对同学们说着抱歉，一边准备发动车子。这时，妈妈突然像发现了什么事情，转过头来问我们：谁见过我的小挂坠吗？是谁拿去玩了吗？
同学们都沉默着，没有一个吭声。
突然，一个男同学站起来说：查理刚才往那边去过，我敢打赌，一定是他拿的！
很快，更多的同学随即附和起来：是，肯定是他！
我没有说话。因为没有亲眼看见，我不能乱下判断，但是我在心底也认为，一定是查理拿了我妈妈的小挂坠。
我的妈妈走到查理的座位旁，问：查理，你老实告诉我，你看到过我的心形小挂坠了吗？
我不知道你在说什么。查理显得有些委屈而愤怒，他一边大声喊着，一边从口袋里掏出了几枚硬币和一个小球，你们看，我没拿过！
检查他的口袋！同学们异口同声地坚持着。
查理瞪着他的大眼，用一种很复杂的目光看着我的妈妈。显然，我妈妈没有心软，她蹲下身来，把手伸进查理的一个口袋，没有。我的妈妈又把手伸进查理的另一个口袋
所有人都屏住了呼吸！我们似乎预想到将会发生些什么。我的妈妈看着查理，查理用他那双蓝水晶般的大眼睛看着我的妈妈，一如既往地沉默。
三秒钟后，我们发现我们错了我的妈妈，她空着手从查理的口袋里抽出来。
对不起，查理，我们大家都误会你了！我的妈妈跟查理说。接着，她站起身来大声地告诉同学们，小朋友们，我们弄错了，一定是在我来到这里之前，那颗心已经掉了，待会我到停车场再找一下。
查理一言不发地坐在他的座位上，下车时，他依旧用那双蓝水晶般的大眼睛看了妈妈一眼。
不久，查理搬走了
四
时间转眼过去了很多年。后来，妈妈退休了，而我也有了自己的工作。
有一天，我陪妈妈去堪萨斯城的百货公司里购物，忽然，从一个不起眼的角落里走过来一个与我年龄相仿的人，他试验性地问我和妈妈：波莉、特尼斯吗？你们是波莉、特尼斯母女吗？
我看着眼前这个陌生的年轻人，在和他对视的那两秒钟里，我注意到了他那双蓝水晶般的大眼睛，我和妈妈几乎在同一时间认出了他查理！
他的确就是查理！查理告诉我们，他后来一直住在蒙大拿州，现在是一家证券公司的总经理，这一次，他是到堪萨斯城来出差。接着，查理从口袋里掏出一个钥匙链，上面挂着的，是一个有些变形和褪色的心形小挂坠。我认得，这就是我妈妈曾经挂在仪表盘上的小挂坠。
查理看着我妈妈，说：我们爱波莉，波莉爱我们！谢谢你，波莉！是你，给了我拥抱生活的希望和力量！
查理说完，紧紧地抱住了我的妈妈，在他那双蓝水晶似的眼睛里，有愧疚，更有感激
查理能取得今天这样的成就，我和妈妈都非常为他开心，但是我不理解，那个心形小挂坠为什么会在他身上，当初我的妈妈不是检查过他的口袋吗？
其实，当时我已经在查理的口袋里摸到了小挂坠，但是在掏出来的前一秒钟，我想起了他写在书本角落上的那句话，我是一个被遗忘的人，我想用我的实际行动告诉他，他并不是一个被人遗忘的人！妈妈告诉我说，孩子，你要记住：一个需要关怀与爱的人，他一定更加需要尊重与支持、理解与宽容！