“尊敬的乘客!车组人员欢迎您乘坐本趟汽车,祝您旅途愉快!”本格尔特夫妇如此向自己的乘客们打招呼。
丈夫叶甫盖尼打扮得像个飞行员,妻子娜丽玛则像个空姐:蓝色短裙、军式船形帽、高跟鞋。有人说他们是浪漫的一对,有人说他们是有素养的自我欣赏家,而他们自己则认为这只是他们应该完成的工作。
丈夫叶甫盖尼曾是一名工程师,因不愿处处依照老板的意思办事而辞职。他用自己赚来的第一笔钱收购烟草,拿到市场上去卖,后来又开始经营自己的零售摊、餐馆等。“有一天吃晚饭的时候,丈夫突然跟我说:‘我买了辆公共汽车!’”娜丽玛回忆道,“他说得很随便,就像在说什么不起眼的小事!”
一开始,本格尔特夫妇也像其他的公交车经营者一样,沿着城市固定线路载客,娜丽玛是售票员。后来他们决定运营城际线路,刚刚人行的他们被分配到一个最难行驶也最难盈利的线路上。那一刻,夫妇二人成了这条几乎不盈利线路的私营业主。“在市内线路上公交车需要不停地停车和启动,上下车人员很多,我们很心疼我们的车。”娜丽玛说:“为了让我们的车不那么快地坏掉,我们决定运营路程较远的线路。这样乘客一直观赏车外风景,就没有时间来破坏车子了。”
事实上,没有人愿意破坏这辆公交车的“美”:车窗旁是娜丽玛亲手缝制的绣花窗帘,行李架上挂着为孩子们准备的毛绒玩具。车里非常整洁,人们都怕自己弄脏了脚下的地毯。一开始,他们的车只有15个座位,后来他们贷款400万卢布(约合人民币88万元)买了新车,座位增加到35个。他们每个月要还贷8.5万卢布。乘客们一眼就能认出本格尔特夫妇的车,他们的车总是满座。您想啊,区别那么明显:在一辆车里你可以舒舒服服地休息,在另一辆车里则要忍受难闻的气味和售票员不耐烦的嘴脸,而票价则同样都是300卢布。
在自己的“美丽”公交车上。夫妇俩允许乘客免费携带行李,并且为孩子们准备了可以横躺的坐席,在固定站点之外还可以选择乘客方便的地点停车。为了避免排队等待,他们的乘客还可以打电话预约座位。然而,还是有些嫉妒本格尔特夫妇的人暗中使坏。有人说:“他们的票都卖光了,坐我们的车走吧。”有人会把车站的意见书偷偷藏起来,因为上面写满了对本格尔特夫妇的感激与赞扬。
但这对可爱的夫妇根本就不把这些当回事儿!美丽的乘务员娜丽玛以前其实是名警察,“我的丈夫不喜欢我的工作,总是担心我会被派到危险现场执行任务,所以叫我来做他的乘务员。我不想穿着牛仔裤在我们的车里走来走去,所以我自己缝制了这套‘制服’,我从小就梦想做一名空姐。”
娜丽玛熟识自己的每位乘客。她知道,谁喜欢坐在窗边,谁怕冷需要毛毯。累的时候她会将枕头递给您。她不时地跟乘客们聊聊天,开开玩笑。她会提醒男孩子要坐在女孩子的旁边,告诉想睡觉的乘客离电视机远一些,叫醒醉酒的乘客提醒他下车。
在“美丽”公交车上,有6对年轻人相识相爱,并最终走进婚姻的殿堂;还有好几个新生命诞生在这个充满温情的车厢里。看着新生儿美丽的小脸,娜丽玛将自己备用的白色空姐服撕开,温柔地将小生命包裹其中……
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