人情

那天，一个在日本独资公司工作的好友告诉我，她们公司最出色的技术骨干上周辞职了。据她讲，那个工程师在公司工作3年了，兢兢业业，为人很厚道。当然公司也给了他优厚的薪水回报。可是他为什么辞职了呢?好友说是人情的问题。

公司的负责人坐不住了。公司经理是一个早年留学日本的中国人，自认为国人皆是“唯利是图”之辈，日本的那套“誓与公司共存亡”的管理模式根本不能对付眼前的危机。于是他封锁了日本总部那边效益下滑消息，转而百般挑剔技术部的工作，意在让大家形成一种错觉: 没有拿到分红是因为大家工作没有做好。

不久，公司来了一笔小的订单，客户对出货日期要求非常苛刻，可是许诺如果全部设备能够如期出货的话将有更大的合同可以签单。作为项目负责的这位工程师，为了公司，他连续一周没有回家，带领着技术部的人帮助工人做组装，好几个夜晚都睡在组装现场的长椅上。

客户对此次合作深表满意，可是由于客户方自己认为十拿九稳的工程没有拿到，所以那笔所谓更大的订单就成了泡影，为此期望过高的公司经理大为恼火。在公司例会时，他借口客户是因为对组装不满意而取消再次合作的，提出不支付技术部的加班费和奖金。负责的这位工程师拍案而起，愤而辞职。临走时，这位工程师只说了8个字：没有人情，没有人格。

不知道这位自认为聪明的经理现在作何感想。在任何一家公司工作，员工们所盼望得到的有时候不单单是钱，更多的是一种尊重、承认。所以许多时候情感的投资是会战胜利益诱惑的。我想起了我原来在北京工作过的一家德资公司，尽管已经离开很久，可每每想起仍觉得温情，没齿不忘。

我原来工作的那家德资公司，它在亚太地区的总部设在台湾，我们所能接触的最大老板——亚太地区总裁也是一位德籍台湾人。当时公司刚刚成立不久，还处于投资期，所以薪水不高。公司那时最吸引我的地方是: 来应聘时，这个总裁的办公桌上居然放着一叠10元的零钱，每个应聘者都会得到10元钱作为来回的车票钱。当然不是因为这10元钱买动我们的心，而是觉得这么细微的小事，老总都会替你考虑周到。那么大的事情呢?

那时负责东北地区销售的是一位女士，能力非常强，我们都叫她张工。平时她整天风风火火，可是有一个阶段，她的情绪非常不好，后来我们都知道那时候她的丈夫正和她闹离婚。那么一个乐天派的张工整天眼睛肿得像桃子，碰上她的好友打来电话问到她的痛处，人高马大的她能握着电话哭上老半天。一次，她正在打电话哭得不亦乐乎时——总裁进来了!

当天晚上，总裁让秘书退掉了第二天返回香港的机票。第二天上午10点左右，总裁先生竟然带着张工找到张工丈夫所在的工厂，那天，正是北京夏天里最热的一天。后来听说，本来约好张工的丈夫十点钟在厂门口见面，可是他们厂早晨突发了一场事故，张工的丈夫被调去抢险。当张工的丈夫满脸油黑地出现在工厂门口时，总裁和张工已经等了他足足3个小时。因为天气非常热，总裁1米80的大个子只好挤在空调车里一边接着手提电话处理公务，一边等待。张工几次含着眼泪催总裁回去，可总裁操着并不熟练的普通话告诉张工：不要紧，不要紧。

不知道是总裁的等待打动了张工的丈夫，还是因为总裁真诚的表白感动了张工的丈夫，或者是他们之间的感情并没有破裂，不过仅仅是发生一些误会而已，张工和她的丈夫和好如初了。后来，在我走的那一年，张工在公司创造了一个奇迹，她领导的东北科的销售额居然占整个大陆销售额的三分之一。