退款很难成为教育 培训最大的顽固疾病。如何解决维权困境？
中央广播公司的新闻，北京，3月17日，根据中央广播电视台《经济日报315》的报道，新学期已经开始，校外组织正在积极开展活动。启动春季课程招生。近年来，教育 培训的消费量一直显示出快速增长的趋势。但是，受这一流行病的影响，到2020年，消费者对教育 培训消费的抱怨将大大增加。在2020年上半年，许多离线培训机构已完全停课，有的已改为在线，有的已经已完全关闭和关闭，消费者无法退还费用。
北京阳光消费者大数据研究院的监测数据显示，到2020年，整个网络将监测超过384万教育 培训消费者舆情信息。其中，有271万以上的负面公众信息意见信息，占70％以上，主要体现在四个方面：退费困难，虚假宣传，质量培训和合同纠纷。在所有教育 培训消费者负面舆论中，有关退款困难的舆论信息数量最多，占近60％。根据舆论数据，在难以退还费用的162万教育 培训舆论信息中，有850,000扇关闭门“径流”问题，占一半以上。超过40万个资金破裂问题，占将近四分之一。一个。
长颈鹿美国培训中心的一家商店
最近，许多父母报告说，他们在无锡长颈鹿美国语言培训中心支付了数万元的学费。 2020年5月，无锡长颈鹿美国语言突然关闭，父母措手不及。父母周先生说，长颈鹿美国人在无锡儿童英语培训中更为著名。同时教育培训，从无锡市凉溪区教育局发布的校外机构名单培训中，也有凉溪长颈鹿美国。登录到江苏省学校以外的培训组织的小程序，还发现培训中心是白名单的成员。在此背景认证下，他对无锡长颈鹿美国语言产生了信任。结果，他在2019年下半年支付了14000元的学费。该组织表示，它将在学员聚集时开始该课程，然后遇到突发的新冠状肺炎的流行，并且该课程一再被推迟。直到2020年5月，周先生才听到其他父母的讨论，他知道无锡长颈鹿美国语言已经关闭。
2020年5月26日，律师加入了母公司。他发布了一份“给父母的报告”，该报告表明无锡长颈鹿美国语言已经破产，无法继续其业务，并且将面临破产和清算。困境。同时，原因是由于该流行病导致四个月的线下课程停课，再加上大多数父母不同意在线课程，他们在许多成本的高压力下不堪重负，股东不可持续。至于学费，无锡长颈鹿美国人说只能退还40％的无人看管时间。父母赶到校园，发现无锡长颈鹿美国语言是空的。
根据公共信息，美国长颈鹿（Giraffe American）于1986年出生于中国台湾，主要研究2-13岁儿童的英语培训。 1987年，成立了第一个幼儿英语教学中心。 2009年，该公司定居上海，并设立了大陆总部。根据官方网站，目前全世界有近400 学校，特别是在上海周围的江苏，安徽，浙江和山东。这次关闭的机构是无锡捷乐飞教育咨询有限公司在江苏省无锡市梁溪区开设的长颈鹿美国培训中心。
公共信息显示，无锡捷乐飞教育咨询有限公司成立于2016年，经营范围为教育信息咨询服务；英文培训；组织文化和艺术交流活动等，但在2020年5月，公司的市场实体类型发生了变化-一家有限责任公司从自然人的独资经营变为自然人的投资或控股。在同一天，业务范围更改为文具零售，办公用品零售等。公司从无锡捷乐飞教育咨询有限公司更名为无锡捷乐飞办公文具有限公司，公司
记者联系了无锡长颈鹿美国语言负责人。当负责人问记者，许多家长不愿接受40％的学费退款时，她仍在想办法退还学生的父母。她说退款计划已经完成。这是向父母宣布的，在对其他不便之处说了更多之后，我急着挂了电话。
记者致电长颈鹿美国总部为父母。另一方表示，无锡长颈鹿美国语言是他们的特许经营商店，总部将为尚未完成课程的学生提供免费的在线课程。不是在线实时课程教育培训，而是预先录制的课程包。
据统计，目前约有300名学生的家长在等待退款，总费用约为300万元。 40％的退款对于父母来说是不可接受的解决方案，特别是对于已付款但从未上过课的学生的父母。一半的损失是完全不能接受的。随后，无锡长颈鹿美国律师说，它将提高未上课的学生的退款率，并退款约60％。
退款是教育 培训的最大难题，如何解决？北京朝阳律师事务所邵彤律师提出了三点建议：第一，必须提高机构的教育 培训准入门槛。目前，教育 培训的市场准入壁垒太低且参差不齐，引发了许多纠纷。二要建立完善的资金监督制度。 教育 培训费用不能直接移交给教育 培训机构。必须建立监督机制，以确保资金可以分批，有序，有效地用于培训，以防止相关业务实体滥用和挪用资金。第三，我们必须加大对教育 培训机构违反法律和法规的处罚。非法成本低廉，导致教育 培训领域中的消费者纠纷不断。
文章来源:http://www.cnr.cn/jingji/315/gz/20210317/t20210317_525438581.shtml
