一、招生作品是由各种要素相互作用构成的系统性活动。
1、招生（学院授权招生人员）的主题；
2、招生的对象（有教育需求的考生、家长和团体）；
3、招生（宣传媒体，我校师生，以及对我校有认同感的各界人士）；
4、招生的环境（国家宏观招生政策，当年竞争对手情况，招生地的政治、经济、文化、地理环境和社会舆论等）
二、招生 工作的核心问题是说服考生和家长。
1、说服能力的强弱是衡量我们招生人员素质和水准的重要标准；
2、把握招生的切身利益开展说服工作是最好的说服方法；
3、说服的关键是建立信任
三、招生活动是一个信息交流和心理变化的过程
1、招生活动是信息交流的过程；
2、招生活动是一个心理变化的过程
沟通的定义是人们分享信息、思想和情感的过程。另一个定义是，沟通是影响观点、决策和行为的信息交互作用。在需求获取的通信中，信息就是本系统的需求。
招生 是招生代表学校的人员与考生家长分享信息、想法和感受的过程。通过这个过程，确定了考生和家长对学校和专业的选择。
招生 元素包括：-，任何通信参与者既是发送者也是接收者，通信参与者扮演一定的角色。在招生交流的过程中，角色的互换是招生人员必须掌握的技能
招生主要交流方式
去招生咨询或预约
电话咨询
专题报告会
招生咨询会
四、招生人员必须三人咨询条件
第一点是所有招生人员必须学会关心他人，乐于帮助他人解决自己的困难（教师职业道德的体现）
第二点是头脑清醒，仪表整洁，生活习惯好，笑容友善，性格热情正直
头
三义技巧“微笑、倾听、赞美”
第三点是灵活。我的意思是招生不能太固执。
五、招生人员要有“销售意识”
A.服务考生和家长的意识（专业化、咨询化、人性化、服务化）
专业化
不仅指我们招生业务的专业化，也指咨询水平的专业化。一个好的招生员工不仅要对学院的情况有很好的了解，还要将学院的教育品牌作为“专家”展示给顾问，并通过我们各种专业的答疑标准，为顾问提供专业的咨询服务并提供权威信息，不得有矛盾、模糊、漏洞。必须能够回答所有问题，消除顾问的所有顾虑，促进对方的信任和善意。
咨询
是咨询中需要掌握的重要技能。作为招生人员，您也可以站在学生家长的角度，为学生和家长着想，根据学生的兴趣、个性、学习成绩等提出切实可行的建议，帮助选择学习方式或选择专业，作为学习顾问帮助学长做决定，让学生和家长有信心地接受我们的意见或建议，实现我们的招生目标。
服务化
这是我们招生work最重要的服务宗旨。每一个招生员工都不要忘记“招生就是服务，服务就是招生”的理念，学习以及“海尔”作为明星的理念应该让学生和家长感受到我们不是为了单纯的招生和招生，而是为渴望学习的学生提供先进的服务理念。即“教育是服务”
人性化
这是一个招生针对情绪化的人的技巧，这是前三个的概述。通过专业的咨询服务，营造和谐的人际关系氛围。通过我们细致耐心的咨询服务；通过我们对学生的考虑，学生和家长在情感上都倾向于我们学校。这是体现我们学校人性化的一个重要方面，也是我们招生的一项重要技能。在招生的实践中，可能会遇到一些特殊情况网络招生代理_Internet招生工作经验分享，纯属个人经验，请勿喷！，这也是对招生人员的考验。
B.主动沟通和互动意识
C.树立形象的意识
六、 有效的沟通技巧
1、结构清晰，层次分明，重点突出，便于对方理解
2、谈话要富有表现力，真诚感人，声音洪亮，用温暖打动学生和家长
3、 说话幽默风趣，让对方开心，但也有道理。让对方觉得“听主的话胜于读十年书”
4、 听比说更重要。 （听）
5、在沟通过程中勇于承认错误
6、沟通时快速记住考生和家长的名字
7、交流过程中别忘了寻找有潜力的同学
8、“良药对口苦病好，诚信好行”敢于指出家长和学生的误解和意见
七、 有针对性地工作
1、满足人群心理需求，建立报名；
2、满足功利心理需求，促进就业；
3、满足虚荣心理需求，促进民办院校前景；
4、克服自卑心理障碍，列举典型毕业生上学就业；
5、针对贫困家长，讲解教育投资个人回报率及奖励助学制度；
6、充分展示了我院对于犹豫不决、多疑的家长和学生的实力和优势；
7、关注重读的主要弊端和教育的终身化，以及教育对打算重读的候选人的开放性。
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