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[试题分类]:政府绩效评估_81922001
[题型]:单选
[大题名称]:单选题
[题目数量]:5
[分数]:2
1.绩效评估的核心是（ ）
A.效率问题
B.资源问题
C.效益问题
D.成本问题
[答案]:D
[难度]:5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:公开
[小题分数]:2
2.真正能促使组织绩效提高的是（ ）
A.加班加点工作
B.提高员工待遇
C.制定行业规则
D.建立学习型组织
[答案]:D
[难度]:5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:公开
[小题分数]:2
3.绩效管理的一般流程不包括（ ）
A.绩效计划
B.绩效实施
C.绩效审核
D.绩效评价以及绩效反馈
[答案]:C
[难度]:5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:公开
[小题分数]:2
4.工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其（ ）
A.工作表现
B.工作成果
C.工作成绩
D.工作效果
[答案]:B
[难度]:5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:公开
[小题分数]:2
5.（ ）是整个绩效评估体系的前提和基石
A.公平公正
B.系统全面
C.连续稳定
D.客观可靠
[答案]:A
[难度]:5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:公开
[小题分数]:2
[试题分类]:政府绩效评估_81922001
[题型]:多选
[大题名称]:多选题
[题目数量]:5
[分数]:2
1.依据评估机构的地位不同，公共部门绩效评估可以分为（ ）
A.内部评估
B.个人绩效评估
C.组织绩效评估
D.外部评估
[答案]:A,D
[难度]:5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:公开
[小题分数]:2
2.公共部门绩效评估的主观障碍有：（ ）
A.公共部门绩效评估理论的缺乏
B.文化背景的交叉性
C.被评估者的绩效评估悖论
D.评估者的不同立场导致不同的需求
[答案]:C,D
[难度]:5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:公开
[小题分数]:2
3.公共部门绩效评估主体包括（ ）
A.综合评估组织
B.直管领导
C.公众或行政相对人
D.自我评估主体
[答案]:A,B,C,D
[难度]:5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:公开
[小题分数]:2
4.以下属于政府绩效基本价值取向的是（ ）
A.增长和公平
B.民主和稳定
C.分权和自由
D.自由和进步
[答案]:A,B,D
[难度]:5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:公开
[小题分数]:2
5.科学的绩效评估维度主要包括（ ）
A.政治维度
B.经济维度
C.社会维度
D.程序维度
[答案]:A,B,D
[难度]:5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:公开
[小题分数]:2
[试题分类]:政府绩效评估_81922001
[题型]:问答
[大题名称]:简答题
[题目数量]:4
[分数]:10
1.什么是平衡计分卡法？
[答案]: “平衡积分卡”的概念是美国哈佛大学商学院的卡普兰和诺顿教授于1992年在《哈佛商业评论》上发表的文章“平衡积分卡——业绩衡量与驱动的新方法”中首先提出的，他们主张建立一种新的、平衡有效的业绩评估体系。是一个综合评价组织长期战略目标的指标评价体系。包括财务、内部经营过程、学习和成长四部分。
[难度]:5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:公开
[小题分数]:10
2.什么是政府绩效评估？
[答案]: 综合西方国家和我国关于政府绩效评估的理解，我们可以将政府绩效评估概念界定为：政府绩效评估就是根据政府绩效目标，按照程序和方法，运用评估指标对政府公共部门、公务人员履行职能或岗位职责所产生的结果及其影响，包括做了什么——业绩，做得怎么样——效率、质量、水平如何，效果和社会反应如何等进行评估(evaluating)、划分绩效等级(grading)和运用评估结果提出绩效改进计划、采取措施改进绩效的活动过程。
[难度]:5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:公开
[小题分数]:10
3.公共部门绩效审计的目标是什么？
[答案]: 公共部门绩效审计的目标是指公共审计机构和审计人员通过审计，对公共资源管理和使用的经济性、效率性和效果性做出检查和评价。1、经济性：对一项活动，在保证其质量的前提下，将其资源消耗降到最低水平；2、效率性：一项活动在保证质量的前提下，以一定的投入实现最大的产出，或实现一定的产出是用最小的投入；3、效果性：既定目标实现的程度，以及一项活动的实际效果与预期效果的关系。
[难度]:5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:公开
[小题分数]:10
4.公共部门绩效评估的目的性价值取向有哪些？各有什么内涵？
[答案]: ①服务取向，以社会公众的需求为出发点，确立亲民意识，以社会公众的意志为根本指标，确立责任意识，以责任意识为主要先导，彻底改变过去那种只对上级负责，不对社会公众负责的局面。②社会取向，就是政府职能社会化。政府收缩职能管理的范围，将一部分职能逐步地交由社会组织承担。③市场取向，通过引入市场机制来完善政府公共组织。两个维度是市场价值的重新发现和作用。市场取向的两个维度是：1、公共选择理论的维度2、管理主义维度
[难度]:5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:公开
[小题分数]:10
[试题分类]:政府绩效评估_81922001
[题型]:问答
[大题名称]:论述题
[题目数量]:2
[分数]:20
1.论述如何设计一套有效的绩效指标体系。
[答案]: 一、根据绩效评价的目的、绩效评估的内容，以及指标体系的设计原则，采用适当的方法，确定绩效评价指标。 运用层次分析法建立绩效评价指标体系，一般将指标分成目标层、状态层、元素层、指标层，最终形成一个由许多相互联系的指标组成的多层次的指标体系。评价指标体系建立后，邀请专家对指标库中的指标进行分析、权衡、补充、选择，最后确定评价指标。
二、运用适当的方法，确定各个指标相对于项目总体绩效的重要性，并用数量化的方法表示出来，即赋予每个指标一定的权重。指标权重是指在一个指标体系中，各个指标所占的比重。是对评价内容重要程度的认定标志。指标权重的确定：1)主观法：①专家调查法(Delphi) ②层次分析法(AHP) 2)客观法：①主成分分析法 ②熵值法
三、通过适当的方法，确定各个评价指标的参照标准，即确定指标的标准值。指标标准是评估指标的具体化和明晰化，是给评估对象在某个具体指标上进行打分的参考尺度和操作细则。
[难度]:5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:公开
[小题分数]:20
2.论述政府绩效评估程序的特点。
[答案]: 政府绩效评估是一个复杂的动态过程，是一种有计划、按步骤进行的活动，程序是否规范将直接影响到政府绩效评估的质量。科学、规范和明确的政府绩效评估程序，具有以下几个特点:
(1)规范性。政府绩效评估程序是为实现政府绩效评估目标与任务所必经的阶段、步骤、环节和必需使用的方式、方法，是一个由多个步骤、多个环节、评估方式和方法所构成的行为系统。政府绩效评估的过程不仅涉及到对政府部门及其公务人员履职的绩效做出测量的技术问题，还涉及评估主体的主管与价值判断，是一个同时包含人和数据资料在内的对话和互动过程。由于评估者的价值、情感、观念等主观因素的涉入，特别是在运用定性指标进行评估的时候就容易导致政府绩效评估的置信区间大大减少，同时绩效评估的过程涉及大量信息的浓缩和分析，是建立在从记忆库调出的汇总信息和评估者有意无意附加上的其他信息的基础上的过程，工作量较大。此外，政府绩效评估也是监督公共权力运行的过程，权力的扩张本性和不受约制的特点，也给评估工作带来很大不确定性和阻力。这些复杂的因素往往妨碍了评估者的客观判断，影响了评估结果的客观、公正与准确度。因此，政府绩效评估程序不能简单地被视为评估的先后顺序、环节和步骤的安排，而应把它看作绩效评估制度的一个重要组成部分，即通过制定科学、合理的程序，对政府绩效评估的各个环节和步骤上的具体活动内容进行详细规定，要通过遵循各个环节和步骤上的具体活动内容来科学限制主观因素的影响，尽量减少评估者判断的主观性和随意性，避免评估信息的扭曲和失真，从而形成对相对客观、公正的评估结论。
(2)稳定性。政府绩效评估程序的形成不是来源于个别评估者的主观臆想和判断，而是基于评估工作和过程的内在规律和特点的理性认知，必须遵循其自身的过程控制规则和形式正义要求，因而是一个复杂演变的过程。政府绩效评估程序一经形成就具有相对的稳定性，不能够随意变更，不能因个人主观而改变或不执行。
(3)引导性。政府绩效评估程序正是通过对各个环节和各个步骤上应该做什么(具体工作内容)、由谁来完成这些工作、如何完成这些工作等方面的具体明确，来引导、规范政府绩效评估的实施行为。绩效评估活动的组织实施主要是对政府部门的计划和目标实现情况进行评估和分析的过程，即是评估方案的执行，将评估实施计划付诸实践，为达到评估应有效果和目的而提供基础的过程。
[难度]:5
[一级属性]:
[二级属性]:
[公开度]:公开
[小题分数]:20